_{Publié le 29.08.2021 (Mise à jour le 27.09.2021)}

Dois-je présenter un certificat COVID pour entrer dans la salle de concert ?
Un certificat covid devra être présenté avec un document d'identité (avec photo) à l'entrée de toutes les salles de concert. Les documents acceptés sont une carte d’identité, un passeport, un permis de conduire, un permis de séjour, une carte d’étudiant, le SwissPass et cetera.

Le certificat n’est pas requis pour les moins de 16 ans.

Il est recommandé d’arriver sur place 45 minutes avant le début du concert.

Comment obtenir un certificat COVID ?
L’obtention d’un certificat COVID fait suite à une vaccination, une guérison ou à la suite d’un test négatif (PCR ou antigénique).

Pour plus d’informations, consultez les pages suivantes :

à genève en Vaud

Dois-je porter un masque pour entrer dans la salle de concert ?
Le port du masque n’étant pas obligatoire dès lors que le certificat COVID est demandé, il restera par conséquent facultatif.

Y a-t-il du gel désinfectant à disposition ?
Nous vous prions de bien vouloir désinfecter vos mains à l’entrée du bâtiment. Du gel désinfectant est mis à disposition dans chaque lieu. Outre l'obligation de porter un masque, nous vous rappelons de toujours garder une distance respectueuse dans le foyer du public

Puis-je acheter des billets le soir du concert ?
La billetterie est ouverte les soirs de concert sur le lieu de la représentation une heure avant chaque concert. Afin d’assurer la traçabilité du public, votre nom, prénom, adresse, adresse-mail et numéro de téléphone vous seront demandés lors de votre achat. Nous vous prions d’arriver de bonne heure pour effectuer cette procédure avant le début du concert.

Les billets sont également disponibles à l’achat sur notre site internet et dans les points de vente du service culturel de la Ville de Genève.

Puis-je acheter un programme le soir du concert ?
Les programmes pour tous les concerts d’abonnement seront disponibles sur https://programme.osr.ch/ une semaine avant chaque concert.

La vente des programmes le soir du concert se fera uniquement pour les concerts de la série O et S et les concerts hors abonnement.

Puis-je prendre une collation sur place et laisser mon manteau au vestiaire ?
Le bar du Victoria Hall sera ouvert dès l'ouverture des portes

Les vestiaires seront ouverts dès 18:30.

Billet de concert
En achetant un billet, vous acceptez nos conditions générales de vente.

Transmission d’abonnement
Selon nos conditions générales de vente, votre abonnement est transmissible à une autre personne. Toutefois, pour respecter les directives sanitaires, nous sommes tenus d’avoir les coordonnées et l'identité de toutes les personnes présentes dans la salle. Pour cette raison, si vous souhaitez transférer votre billet à une autre personne, veuillez en informer notre billetterie avant 12h00 la veille du concert.

Et si un concert est annulé ?
En cas d'annulation d'un concert, votre billet sera intégralement remboursé (au prorata de votre abonnement).

Vous avez une question qui n’est pas traitée ci-dessus ?
Pour toutes questions, merci d’envoyer un mail à : mesurescovid@osr.ch

L’Orchestre de la Suisse Romande se réjouit de vous accueillir pour sa saison 2021-22.